Para responder à pergunta sobre o que compete ao design, vamos analisar as alternativas apresentadas: 1. Ferramenta que causa diferenciação e inovação no atendimento das necessidades dos consumidores. - Esta opção destaca a capacidade do design de inovar e diferenciar produtos, o que está alinhado com a definição de design como um processo que busca solucionar problemas. 2. Ferramenta com um conjunto de ideias e insights que aproveita a percepção a partir das necessidades dos consumidores/clientes. - Esta alternativa também é válida, pois o design envolve entender as necessidades dos consumidores e criar soluções a partir disso. 3. Concepção para a utilização de conteúdo, no intuito de causar maior engajamento entre os diversos públicos/consumidores. - Embora o design possa contribuir para o engajamento, essa definição é mais restrita e não abrange completamente o conceito de design como um todo. 4. Estratégia de separação de mercado em partes diferentes para, assim, melhor atender aos segmentos de públicos/consumidores propostos. - Esta opção se refere mais a segmentação de mercado do que ao design em si. Analisando as opções, as duas primeiras (1 e 2) são as que melhor refletem o papel do design. No entanto, a primeira opção é mais abrangente e se alinha diretamente com a ideia de que o design é uma ferramenta de inovação e diferenciação. Portanto, a alternativa correta é: 1- ferramenta que causa diferenciação e inovação no atendimento das necessidades dos consumidores.