Vamos analisar cada afirmativa: 1. Um processo gerencial em uma indústria automobilística seria o serviço de pós-venda, a fim de verificar a satisfação do cliente e tomar decisões em cima dessa análise. - Essa afirmativa está correta, pois o serviço de pós-venda envolve atividades gerenciais que visam a satisfação do cliente e a tomada de decisões baseadas em feedback. 2. A manutenção das máquinas do processo de fabricação do automóvel é um exemplo de um processo gerencial importante para que a organização alcance seus objetivos e produza alcançando a meta. - Essa afirmativa está incorreta. A manutenção das máquinas é um processo de apoio, não um processo gerencial. Processos gerenciais envolvem atividades administrativas e de gestão, enquanto a manutenção é uma atividade operacional. 3. Os processos gerenciais são considerados a base de sustentação dos processos primários e de apoio, visto que eles dão o direcionamento das atividades e respondem por ações de aprimoramento contínuo. - Essa afirmativa está correta. Os processos gerenciais realmente dão direcionamento e são fundamentais para o aprimoramento contínuo das atividades. Agora, vamos ver quais afirmativas estão corretas: - Afirmativa I: Correta - Afirmativa II: Incorreta - Afirmativa III: Correta Portanto, as afirmativas corretas são I e III. A alternativa que contém todas as afirmativas verdadeiras é: e) I, II e I. No entanto, essa alternativa está errada porque a II não é correta. Assim, a resposta correta é: a) I, apenas.