O design emocional é uma estratégia que busca criar uma conexão afetiva entre o consumidor e a marca, utilizando elementos que evocam emoções positivas. A Apple é amplamente reconhecida por seu uso eficaz do design emocional em seus produtos e marketing, criando uma forte lealdade à marca e uma experiência do usuário diferenciada. Analisando as opções: a) Samsung - Embora tenha um bom design, não é o principal exemplo de design emocional. b) Microsoft - Foca mais em funcionalidade do que em design emocional. c) Apple - É a marca mais citada como exemplo de uso de design emocional. d) Sony - Também tem um bom design, mas não é tão reconhecida quanto a Apple nesse aspecto. Portanto, a alternativa correta é: c) Apple (X).