Vamos analisar as alternativas apresentadas: 1. A implementação do programa de treinamento deve garantir que tudo aconteça para a redução do custo de cada salário pago aos vendedores. - Essa afirmação não é correta, pois o foco da implementação deve ser na capacitação e no desenvolvimento das habilidades da equipe, e não apenas na redução de custos. 2. O diagnóstico é a etapa que faz o levantamento das necessidades da empresa e das suas deficiências. - Esta afirmação está correta. O diagnóstico é realmente a fase onde se identificam as necessidades e deficiências que precisam ser abordadas no treinamento. 3. O desenho do programa de treinamento acontece após a identificação das habilidades dos vendedores. - Essa afirmação é um pouco confusa. O desenho do programa deve ocorrer após o diagnóstico, que inclui a identificação das necessidades, mas não necessariamente após a identificação das habilidades, pois isso pode ser parte do diagnóstico. 4. Caso não haja deficiência, não realizará o treinamento. - Essa afirmação não é totalmente correta, pois mesmo que não haja deficiências, o treinamento pode ser realizado para aprimoramento contínuo. Diante da análise, a alternativa correta é: O diagnóstico é a etapa que faz o levantamento das necessidades da empresa e das suas deficiências.