Ed
há 4 dias
Para responder à pergunta sobre a modelagem de dados em um sistema de gestão de clientes, é importante considerar quais informações são mais relevantes para o gerenciamento eficaz desse tipo de sistema. Analisando as opções: A. Centralizar o sistema nas permissões de segurança para garantir proteção máxima aos dados - Embora a segurança seja importante, não é o foco principal da modelagem de dados em um sistema de gestão de clientes. B. Priorizar informações de contato, histórico de compras e preferências dos clientes para apoiar as estratégias de marketing e vendas - Esta opção é a mais adequada, pois enfatiza a importância de entender os clientes para melhorar as estratégias de marketing e vendas. C. Implementar um sistema que se concentre nas métricas de desempenho das campanhas de marketing - Embora relevante, isso é mais específico para marketing e não abrange a modelagem de dados de forma ampla. D. Mapear exclusivamente os dados financeiros de cada cliente para otimizar a análise de crédito - Essa abordagem é muito restrita e não considera outros aspectos importantes do relacionamento com o cliente. E. Conduzir o levantamento de requisitos apenas com a equipe de TI, dispensando a opinião de outros departamentos - Isso não é uma boa prática, pois a colaboração entre departamentos é essencial para uma modelagem de dados eficaz. Portanto, a opção correta é: B. Priorizar informações de contato, histórico de compras e preferências dos clientes para apoiar as estratégias de marketing e vendas.