Analise as proposições a seguir, considerando o papel das tecnologias integradas, da inteligência artificial, da análise de dados em ambiente digital e os novos paradigmas do Marketing 5.0, que busca aliar inovação tecnológica e valores humanos na gestão da experiência do cliente:

I – No contexto do Marketing 5.0, integrar dados provenientes de múltiplas fontes, como plataformas de CRM, soluções ERP, mídias sociais, dispositivos inteligentes e sensores IoT – possibilita que organizações criem não apenas uma visão unificada da jornada do cliente, mas também promovam experiências hiperpersonalizadas, antecipem necessidades dos consumidores e maximizem a eficiência das ações de engajamento em tempo real, refletindo um novo patamar de centralidade no cliente.

                                  PORQUE

II – A adoção de ferramentas avançadas de inteligência artificial no ambiente de marketing digital favorece a automação de processos analíticos complexos, amplia a capacidade preditiva das equipes ao identificar padrões ocultos em grandes volumes de dados e permite decisões estratégicas ágeis, elevando significativamente o potencial competitivo das organizações na era das experiências centradas em dados.

Assinale a alternativa correta:

a.As duas proposições são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

b.As duas proposições são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

c.A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.

d.A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.

e.As duas proposições são falsas.