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O que e benchmarking generico?
a) Comparacao de qualquer dado financeiro de concorrentes.
b) Observacao de processos ou praticas de qualquer empresa, independentemente do setor, focando na excelencia.
c) Apenas analise de softwares genericos.
d) Comparacao apenas de produtos finais.
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Questões para o Sucesso

há 12 meses

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Benchmark
7 pág.

Benchmark

CEFET/RJ

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há 12 meses

Para entender o que é benchmarking genérico, precisamos considerar que essa prática envolve a comparação de processos e práticas de diferentes empresas, independentemente do setor em que atuam, com o objetivo de identificar melhores práticas e promover a excelência. Analisando as alternativas: a) Comparação de qualquer dado financeiro de concorrentes - Isso se refere mais a uma análise financeira do que ao conceito de benchmarking genérico. b) Observação de processos ou práticas de qualquer empresa, independentemente do setor, focando na excelência - Esta opção descreve corretamente o conceito de benchmarking genérico, que busca aprender com as melhores práticas de diversas organizações. c) Apenas análise de softwares genéricos - Isso não se relaciona com o conceito de benchmarking genérico. d) Comparação apenas de produtos finais - Isso é uma abordagem mais restrita e não abrange o conceito amplo de benchmarking genérico. Portanto, a alternativa correta é: b) Observação de processos ou práticas de qualquer empresa, independentemente do setor, focando na excelência.

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O que e benchmarking?
a) Um processo de medir a velocidade do computador.
b) Um metodo de comparacao de processos, produtos ou servicos com os melhores do mercado para identificar oportunidades de melhoria.
c) Uma tecnica para calcular custos de producao.
d) Um tipo de software de analise de dados.

Qual o principal objetivo do benchmarking?
a) Copiar exatamente os concorrentes.
b) Melhorar processos internos, produtos e servicos com base nas praticas de referencia do mercado.
c) Reduzir a quantidade de funcionarios.
d) Aumentar precos sem considerar a concorrencia.

Quais sao os tipos mais comuns de benchmarking?
a) Benchmarking de hardware e software.
b) Benchmarking interno, competitivo, funcional e generico.
c) Benchmarking de precos e estoque.
d) Benchmarking fiscal e contabil.

O que caracteriza o benchmarking interno?
a) Comparacao de processos e praticas entre diferentes unidades ou departamentos da mesma empresa.
b) Comparacao com concorrentes diretos do mercado.
c) Comparacao de empresas de setores distintos.
d) Comparacao de precos de fornecedores internacionais.

Qual a diferenca entre benchmarking competitivo e funcional?
a) O competitivo foca em empresas do mesmo setor, enquanto o funcional observa empresas de setores diferentes, mas com funcoes similares.
b) O competitivo so compara precos, o funcional apenas qualidade.
c) Nao ha diferenca, ambos sao iguais.
d) O competitivo e sempre interno, o funcional e sempre externo.

Por que o benchmarking nao deve ser confundido com simples copia de concorrentes?
a) Porque a copia e ilegal e nao gera aprendizado sobre processos internos.
b) Porque benchmarking exige traducao do conhecimento adquirido em melhorias adaptadas a propria realidade da empresa.
c) Porque so funciona para grandes empresas.
d) Porque benchmarking nao envolve analise de concorrencia.

Quais etapas geralmente compoem o processo de benchmarking?
a) Planejamento, coleta de dados, analise, implementacao e revisao.
b) Apenas analise de concorrencia e implementacao.
c) Planejamento e execucao sem analise.
d) Coleta de dados e divulgacao de resultados.

Qual a importancia da coleta de dados no benchmarking?
a) Permite ter informacoes precisas para comparar processos, identificar lacunas e definir melhorias.
b) Serve apenas para divulgar relatorios anuais.
c) Substitui a analise estrategica da empresa.
d) Nao e importante, pois benchmarking e baseado apenas em opiniao.

O benchmarking pode ser aplicado em quais areas de uma empresa?
a) Apenas producao.
b) Producao, vendas, marketing, recursos humanos, atendimento ao cliente, financas e tecnologia da informacao.
c) Somente no departamento financeiro.
d) Exclusivamente em logistica.

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