Ed
há 3 meses
A ISO 9001 é uma norma que estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade e enfatiza a importância da gestão por processos. Essa abordagem permite que as organizações melhorem continuamente seus processos e, consequentemente, a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Analisando as alternativas: a) Gestão de pessoas - Embora importante, não é o foco principal da ISO 9001. b) Gestão por processos - Esta é a abordagem central da ISO 9001. c) Gestão financeira - Não é o foco da norma. d) Gestão de vendas - Também não é o foco principal da ISO 9001. Portanto, a alternativa correta é: b) Gestão por processos.
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