Ed
há 3 meses
Para entender o papel da liderança no sistema de gestão da qualidade ISO 9001, é importante considerar que a norma enfatiza a importância do comprometimento da alta direção com a qualidade e a necessidade de estabelecer uma política de qualidade clara. Analisando as alternativas: a) Garantir que a equipe siga as regras sem questionamentos - Isso não reflete o papel da liderança, que deve incentivar a participação e o engajamento da equipe. b) Estabelecer e manter a política de qualidade e garantir que ela seja seguida - Esta opção está alinhada com os princípios da ISO 9001, que destaca a responsabilidade da liderança em definir e promover a política de qualidade. c) Contratar novos membros para a equipe de qualidade - Embora a contratação possa ser uma função da liderança, não é o papel principal no contexto da ISO 9001. d) Analisar os dados financeiros da organização - Isso é mais relacionado à gestão financeira do que à gestão da qualidade. Portanto, a alternativa correta é: b) Estabelecer e manter a política de qualidade e garantir que ela seja seguida.
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