A aplicabilidade de um modelo de qualidade para alcançar a satisfação do cliente e manter a excelência é indispensável. Para isso é importante que os gestores estejam capacitados para repassar seu conhecimento e objetivos para a equipe. Existem alguns princípios que norteiam as estratégias da administração que podem auxiliar os gestores nesse percurso.
Observe as afirmações e assinale V, de verdadeiro, para as que caracterizam estratégias da administração, e F, de falso, para as que não caracterizam.
I - ( ) Gerência participativa.
II - ( ) Continuidade de propósitos.
III - ( ) Gerência de processos.
IV - ( ) Busca da melhoria contínua.
V - ( ) Construções de novos padrões.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Questão 6
Escolha uma opção:
a.
V, V, F, F e F
b.
V, V, F, F e V
c.
V, F, V, F e V
d.
V, V, V, V e F
e.
V, V, V, F e V
Ed
há 2 meses
Vamos analisar cada uma das afirmações para determinar se são verdadeiras (V) ou falsas (F): I - ( ) Gerência participativa. É verdadeira (V). A gerência participativa é um princípio que envolve a participação dos colaboradores nas decisões, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador. II - ( ) Continuidade de propósitos. É verdadeira (V). A continuidade de propósitos é fundamental para garantir que a organização mantenha seus objetivos e metas ao longo do tempo, promovendo a estabilidade e a consistência nas ações. III - ( ) Gerência de processos. É verdadeira (V). A gerência de processos é um princípio que se concentra na gestão eficiente dos processos organizacionais, visando a melhoria da qualidade e a satisfação do cliente. IV - ( ) Busca da melhoria contínua. É verdadeira (V). A busca pela melhoria contínua é um dos pilares da gestão da qualidade, onde as organizações estão sempre em busca de aprimorar seus processos e produtos. V - ( ) Construções de novos padrões. É falsa (F). Embora a construção de novos padrões possa ser importante, não é um princípio fundamental que caracteriza as estratégias da administração em termos de qualidade. Portanto, a sequência correta é: V, V, V, V, F. A alternativa que apresenta essa sequência é: d) V, V, V, V e F.