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Uma empresa coleta feedback em redes sociais e identifica que clientes desejam entrega mais rápida. Qual ação estratégica deve adotar? Questão 1Resposta a. Investir em logística e parcerias de entrega b. Melhorar UX/UI do site c. Criar assistente virtual com Cortana d. Ampliar outdoors na cidade e. Encerrar vendas em mobile
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Clarissa

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Para responder a essa questão, precisamos analisar as alternativas em relação ao feedback dos clientes que desejam uma entrega mais rápida. a) Investir em logística e parcerias de entrega - Esta opção diretamente aborda a necessidade de melhorar a velocidade de entrega, o que é uma resposta adequada ao feedback dos clientes. b) Melhorar UX/UI do site - Embora isso possa melhorar a experiência do usuário, não resolve diretamente a questão da entrega mais rápida. c) Criar assistente virtual com Cortana - Isso pode ajudar no atendimento ao cliente, mas não impacta a velocidade de entrega. d) Ampliar outdoors na cidade - Essa ação é mais voltada para marketing e não resolve a questão da entrega. e) Encerrar vendas em mobile - Essa opção é contraproducente e não atende à demanda dos clientes. Portanto, a ação estratégica mais adequada que a empresa deve adotar, considerando o feedback dos clientes sobre a entrega mais rápida, é: a) Investir em logística e parcerias de entrega.

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