A acreditação é um processo de avaliação e certificação que tem como objetive assegurar a qualidade e a segurança dos serviços de saúde por meio da aplicação de critérios e requisitos estabelecidos previamente. Para obter a acreditação, uma instituição deve demonstrar seu cumprimento efetivo dos padrões estabelecidos pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que são internacionalmente reconhecidos. O Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar é um instrumento de avaliação desenvolvido para apreciar a qualidade da assistência à saúde em todas as organizações prestadoras de serviços hospitalares. Considerando os princípios da segurança e da organização, que são contemplados no nível 2 evidências de adoção do planejamento na organização da assistência referentes à documentação, corpo funcional, treinamento, controle, estatísticas básicas para a tomada de decisão clínica e gerencial, e práticas de auditoria interna, excludente neste nivel: A. Evidência da introdução e utilização de uma lógica de melhoria de processos em ações assistenciais e procedimentos médico-sanitários. B. Existência de normas, rotinas e