Para entender a situação apresentada, precisamos analisar o que acontece quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida. Vamos analisar as alternativas: a) Ruído - Refere-se a qualquer interferência que distorce ou impede a compreensão da mensagem durante a comunicação. Isso pode incluir fatores externos ou problemas na transmissão. b) Bloqueio - Implica em uma obstrução que impede a comunicação, mas não é o termo mais comum para descrever a falha na captação da mensagem. c) Filtragem - Refere-se ao processo de selecionar quais informações são transmitidas ou recebidas, mas não necessariamente à interrupção da comunicação. d) Falhas no emissor - Isso se refere a problemas na pessoa ou no sistema que está enviando a mensagem, mas não aborda diretamente a questão da mensagem não ser captada. e) Falhas no receptor - Isso se refere a problemas na pessoa ou no sistema que está recebendo a mensagem, o que pode levar à não captação da mensagem. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa na situação em que a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida é: a) ruído.