O benchmarking é uma prática que envolve a comparação de processos e desempenho entre diferentes organizações, independentemente do setor. Ele pode ser aplicado em diversas áreas, como produção, serviços, marketing, entre outros, e não se limita apenas ao setor de tecnologia. Analisando as alternativas: a) Sim, e exclusivo para tecnologia - Incorreto, pois o benchmarking não é exclusivo para tecnologia. b) Não, pode ser utilizado em diversos setores de uma organização - Correto, pois o benchmarking é aplicável em várias áreas. c) Sim, apenas no setor de inovação - Incorreto, pois não se limita apenas ao setor de inovação. d) Não, deve ser usado exclusivamente no marketing - Incorreto, pois o benchmarking pode ser utilizado em várias áreas, não apenas no marketing. Portanto, a alternativa correta é: b) Não, pode ser utilizado em diversos setores de uma organização.