Para entender o que é benchmarking competitivo, é importante saber que essa prática envolve a comparação de processos, produtos ou serviços de uma empresa com os de seus concorrentes diretos, visando identificar melhores práticas e oportunidades de melhoria. Analisando as alternativas: a) Uma comparação entre empresas do mesmo setor com foco na inovação - Embora a inovação possa ser um aspecto, não é o foco principal do benchmarking competitivo. b) O processo de medir e comparar produtos ou serviços com os de concorrentes diretos - Esta definição é precisa e abrange o conceito de benchmarking competitivo. c) A implementação de novas tecnologias no ambiente corporativo - Isso não se relaciona diretamente com benchmarking competitivo. d) Uma análise de dados financeiros de empresas do mesmo porte - Embora a análise de dados financeiros possa ser parte de um estudo mais amplo, não define benchmarking competitivo. Portanto, a alternativa correta é: b) O processo de medir e comparar produtos ou serviços com os de concorrentes diretos.