Vamos analisar as alternativas para identificar a principal desvantagem de realizar benchmarking apenas com empresas concorrentes diretos: a) A análise se torna muito superficial - Essa opção sugere que focar apenas nos concorrentes diretos pode limitar a profundidade da análise, pois não se considera práticas de outras indústrias que poderiam trazer insights valiosos. b) Pode levar a falta de originalidade e inovação - Essa alternativa indica que se concentrar apenas nos concorrentes diretos pode resultar em uma abordagem limitada, impedindo a inovação. c) A comparação pode ser muito difícil devido às diferenças de mercado - Embora essa opção tenha validade, a dificuldade de comparação não é necessariamente uma desvantagem principal. d) Nenhuma, pois os concorrentes são sempre a melhor referência - Essa opção é questionável, pois não considera que outras empresas podem oferecer melhores práticas. Analisando as opções, a alternativa que melhor representa a principal desvantagem de realizar benchmarking apenas com empresas concorrentes diretos é: b) Pode levar a falta de originalidade e inovação.