Vamos analisar as alternativas para entender o que significa "benchmark" no contexto de negócios e tecnologia: a) Um padrão de excelência a ser seguido - Esta opção está correta em parte, pois "benchmark" pode se referir a padrões de desempenho, mas não é a definição mais completa. b) Uma ferramenta de análise de desempenho de sistemas - Embora "benchmark" possa ser usado em análises de desempenho, essa definição é muito específica e não abrange o conceito mais amplo. c) Uma comparação entre empresas ou produtos similares - Esta opção é bastante precisa, pois "benchmark" geralmente envolve comparar o desempenho de uma empresa ou produto com outros similares para identificar melhores práticas. d) Um indicador financeiro utilizado por investidores - Esta definição não se aplica ao termo "benchmark" no contexto geral de negócios e tecnologia. A alternativa que melhor representa o significado de "benchmark" é: c) Uma comparação entre empresas ou produtos similares.