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analise as afirmativas a seguir sobre as características das saídas:


  1. Produtos têm alta transportabilidade, pois podem ser transferidos de um local para outro, mantendo suas condições originais.
  2. Serviços são mais difíceis de serem transportados, mas têm maior flexibilidade em relação à simultaneidade, já que podem ser consumidos em momentos distintos da produção.
  3. A qualidade de um serviço é frequentemente mais subjetiva do que a de um produto devido ao contato direto do cliente e à simultaneidade da produção e do consumo.
  4. A tangibilidade e a estocabilidade são fatores que influenciam diretamente a capacidade de produtos atenderem a demandas sazonais.

Assinale a alternativa correta.

A. 

Apenas I e II estão corretas.

B. 

Apenas I e IV estão corretas.

C. 

Apenas II e III estão corretas.

D. 

Apenas I, II e III estão corretas.

E. 

Apenas I, III e IV estão corretas.


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Mauro Oliveira de jesus

há 2 meses

Respostas

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Ed Verified user icon

há 2 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Produtos têm alta transportabilidade, pois podem ser transferidos de um local para outro, mantendo suas condições originais. Verdadeira, produtos geralmente são projetados para serem transportados sem perder suas características. II. Serviços são mais difíceis de serem transportados, mas têm maior flexibilidade em relação à simultaneidade, já que podem ser consumidos em momentos distintos da produção. Falsa, serviços geralmente são consumidos no momento da produção e não podem ser estocados, o que torna a simultaneidade um fator importante, mas não necessariamente em momentos distintos. III. A qualidade de um serviço é frequentemente mais subjetiva do que a de um produto devido ao contato direto do cliente e à simultaneidade da produção e do consumo. Verdadeira, a qualidade dos serviços é muitas vezes percebida de forma subjetiva, influenciada pela experiência do cliente. IV. A tangibilidade e a estocabilidade são fatores que influenciam diretamente a capacidade de produtos atenderem a demandas sazonais. Verdadeira, produtos tangíveis podem ser estocados e, portanto, podem ser ajustados para atender a demandas sazonais. Agora, vamos resumir as afirmativas corretas: - I: Correta - II: Incorreta - III: Correta - IV: Correta Portanto, as afirmativas corretas são I, III e IV. A alternativa correta é: E. Apenas I, III e IV estão corretas.

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