PROVA - LOGISTICA REVERSA - PROVA

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PROVA - Logística Reversa – PROVA
GABARITO:
1A – 2A – 3B – 4D – 5B – 6B – 7C – 8B – 9B – 10A – 11C – 12B – 13D – 14C – 15D – 16A- 17D – 18D – 19D – 20D
1A) Os itens II e III estão corretos.
2A) V – V – V – F.
3B) As sentenças I e III estão corretas.
4D) A perda das suas propriedades físicas e químicas.
5B) As sentenças I e II estão corretas.
6B) F – F – V – F.
7C) As sentenças I e II estão corretas.
8B) As sentenças I e III estão corretas.
9B) V – V – F – V.
10A) Podem ser adicionados a matéria-prima virgem sem perder a sua qualidade original.
11C) IV – III – I – II.
12B) As sentenças I e II estão corretas.
13D) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
14C) As sentenças II e III estão corretas.
15D) V – V – V.
16A) Os itens I e III estão corretos.
17D) V – F – F – V.
18D) As sentenças I e IV estão corretas.
19D) As sentenças I e IV estão corretas.
20 D) As sentenças I e IV estão corretas.
1) Quase todos os materiais de pós-consumo podem e devem ser reciclados, para isso devem ser devolvidos para os seus produtores iniciais para sua correta destinação. Os principais destinos dos produtos devolvidos pelos clientes aos seus fabricantes são: I – Armazenagem. II – Doações. III – Reaproveitamento. IV – Reforma. Agora assinale a alternativa correta:
A) Os itens II e III estão corretos.
B) Os itens I e II estão corretos.
C)Os itens I e III estão corretos.
D)Os itens III e IV estão corretos.
RESPOSTA 1A 
2) A cada dia que passa a Logística Reversa se fortalece como um diferencial competitivo no mercado. Sendo assim, em relação à coleta e o reaproveitamento dos resíduos de pós-consumo, de que forma é possível determinar quando o ganho relacionado com essas ações é realmente positivo? Classifique V para verdadeira e F para falsa nas sentenças que seguem: 
( ) Quando os resultados superam as expectativas das organizações produtoras. 
( ) Quando os resultados superam as expectativas do mercado consumidor.
( ) Quando os resultados superam as expectativas dos consumidores ligados às questões ambientais. 
( ) Quando os resultados superam apenas as expectativas de produção e da distribuição dos produtos. Agora assinale a alternativa correta:
A) V – V – V – F.
B) V – F – V – F.
C) F – F – V – V.
D) V – V – F – F.
RESPOSTA 2A
3) Os produtos têm períodos de altas e baixas em relação aos conceitos do mercado consumidor. Essas altas e baixas são chamadas de estágios, relacionados com o ciclo de vida dos produtos. Os quatro estágios relacionados ao ciclo de vida dos produtos são: 
I – Introdução e crescimento.
II – Redução e perdas.
III – Maturidade e declínio.
IV – Recorde de vendas. Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças II e III estão corretas.
B) As sentenças I e III estão corretas. 
C) As sentenças III e IV estão corretas.
D) As sentenças I e IV estão corretas. 
RESPOSTA 3B 
4) Existem alguns resíduos que não podem ser misturados com a matéria-prima nova, mas ainda podem ser reciclados industrialmente e o seu produto final pode ser utilizado para outras finalidades, diferentemente da sua produção original. Sobre os motivos que impedem que alguns resíduos não possam ser incorporados a matéria-prima nova na fabricação de novos produtos, assinale a alternativa CORRETA:
A) A perda de sua capacidade total de reciclagem.
B) Os resíduos que não sofreram alterações físicas.
C) Os resíduos que passaram por desmanches. 
D) A perda das suas propriedades físicas e químicas.
RESPOSTA 4D
5) Alguns autores criticam o que eles chamam de “proliferação dos produtos”, que valorizam mais o aspecto da novidade do que a utilidade dos mesmos. Sobre tais produtos que não fazem parte das necessidades humanas e que apenas satisfazem seus desejos individuais, analise os itens a seguir: 
I – Os produtos artificiais.
II – Os produtos supérfluos.
III – Os produtos poluentes.
IV – Os produtos alternativos. Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças I e IV estão corretas. 
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças III e IV estão corretas.
D) As sentenças I e III estão corretas.
RESPOSTA 5B
6) A competitividade em um ambiente de negócio deve ser sempre saudável, visto que, no final, o maior privilegiado é o consumidor - que pode aproveitar as promoções, os descontos ou outras formas de benefícios gerados pela competitividade em si. Nesse sentido, quando as vantagens competitivas sustentáveis entre as organizações podem ser comparadas? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: ( ) Quando as organizações vendem produtos diferentes para mercados diferentes.
( ) Quando as organizações vendem apenas um ou dois tipos de produtos.
( ) Quando as organizações pertencem ao mesmo ramo de atividades.
( ) Quando as organizações pertencem a ramos de atividades diferentes. Agora assinale a alternativa correta:
A) F – V – V – F.
B) F – F – V – F.
C) V – F – V – F.
D) F – F – V – V.
RESPOSTA 6B
7) O processo tecnológico é responsável pelo desenvolvimento das respostas rápidas, pela informação precisa, pela agilidade nos negócios, etc. No entanto, qual a influência que o processo tecnológico tem sobre o tempo de vida útil dos produtos? Analise as sentenças que seguem: 
I – Ele é responsável pela diminuição do tempo de vida dos produtos.
II – Ele é responsável pela melhoria desenvolvimento dos produtos.
III – Ele é responsável apenas pela manutenção dos produtos.
IV – Ele é responsável pelo aumento da vida dos produtos. Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças I e III estão corretas. 
B) As sentenças III e IV estão corretas.
C) As sentenças I e II estão corretas. 
D) As sentenças II e III estão corretas. 
RESPOSTA 7C
8) Uma grande parte das organizações já recolhem os produtos de pós-consumo, principalmente aqueles que fazem parte do processo de reposição dos produtos. Com base nessas informações, assinale as sentenças CORRETAS: 
I – Os garrafões de água mineral.
II – As caixinhas de leite longa vida.
III – Os botijões de gás.
IV – Os móveis e utensílios. Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças II e III estão corretas. 
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I e II estão corretas. 
D) As sentenças III e IV estão corretas.
RESPOSTA 8B
9) Existem pelo menos três tipos de reciclagem industrial. Sabendo disso, sobre os tipos de reciclagem, analise as sentenças a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso: 
( ) Inserção dos resíduos na fabricação de novos produtos.
( ) Inserção total dos resíduos na produção secundária.
( ) Através da devolução do produto.
( ) Através do desmanche industrial. 
Assinale a alternativa correta:
A) V – F – F – V.
B) V – V – F – V. 
C) F – V – F – V. 
D) V – V – V – V.
RESPOSTA 9B
10) A competitividade sustentável está baseada na utilização consciente dos recursos naturais e da reutilização dos materiais de pós-consumo. Em se tratando dos materiais limpos, como o caso do metal, o alumínio, o cobre, o ferro, como se dá o seu processo de reaproveitamento? Assinale a alternativa CORRETA:
A) Podem ser adicionados a matéria-prima virgem sem perder a sua qualidade original.
B) Podem ser enviados para os desmanches para serem reaproveitados perdendo apenas parte de sua qualidade.
C) Podem ser reciclados pelas oficinas mecânicas perdendo pouca ou nenhuma qualidade.
D) Podem ser devolvidos para os distribuidores para um destino final mantendo parte de qualidade.
RESPOSTA 10A
11) Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta. Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: 
I – Abertas. II – Fechadas. III – Difusas. IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada
.( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. Assinale a alternativaque apresenta a sequência correta de respostas:
A) IV – III – II – I.
B) II – III – I – IV.
C) IV – III – I – II.
D) III – II – IV – I.
RESPOSTA 11C
12) O gerenciamento estratégico da Cadeia de Suprimento se desenvolveu com a própria evolução da produção e com o advento da tecnologia da informação, que tornou esse processo mais flexível, aberto e compartilhado. Sobre os benefícios da tecnologia da informação, analise as sentenças que seguem: 
I - A popularização do sistema de informação.
II - Maior confiabilidade nos dados informativos.
III - Menor tempo nas condições de pagamento.
IV - Maior tempo nas realizações das tarefas. Agora assinale a alternativas correta:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças II e IV estão corretas. 
D) As sentenças III e IV estão corretas.
RESPOSTA 12B
13) A competência para elogiar consiste em um elemento relevante para a obtenção e manutenção da qualidade das relações interpessoais. Essa competência pode ser compreendida como... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) Uma habilidade eficaz em decodificar, interpretar e responder determinadas mensagens.
B) Um conhecimento aprimorado sobre nossas emoções, pensamentos e comportamentos.
C) Uma habilidade essencial para controlar nossos desempenhos e dos indivíduos com quem convivemos.
D) Um comentário positivo direcionado ao indivíduo, sobre ele mesmo ou algo realizado por ele.
RESPOSTA 13D
14) Vários fatores são responsáveis pelo alto grau de relevância que tem a Logística Reversa, principalmente na prospecção e na competitividade dos negócios. Alguns desses fatores são: 
I – Valorização dos materiais da Logística direta.
II – Valorização dos materiais de pós-consumo.
III – Revalorização dos materiais de pós-consumo.
IV – Revalorização dos materiais de consumo. 
Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) As sentenças II e IV estão corretas. 
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) As sentenças I e III estão corretas.
RESPOSTA 14C
15) Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008. Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação verbal e não verbal: 
( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F
B) V – F – V.
C) F – V – V.
D) V – V – V.
RESPOSTA 15D
16) Existem normas legais que motivam ou incentivam o processo de coleta e reciclagem de resíduos de pós-consumo. Nos Municípios, as prefeituras são as responsáveis pela coleta, armazenamento e a destinação desses resíduos, seja para os aterros sanitários ou para os setores de reciclagem industrial. Sobre os principais obstáculos relacionados com a gestão e controle dos resíduos gerados pelos Municípios, analise os itens que seguem: 
I – Recursos financeiros. II – Recursos patrimoniais. III – Falta de capacidade técnica. IV – Falta de compromisso ambiental. 
Agora assinale as alternativas corretas:
A) Os itens I e III estão corretos. 
B) Os itens II e IV estão corretos.
C) Os itens III e IV estão corretos.
D) Os itens I e II estão corretos.
RESPOSTA 16A
17) Para Guarnieri (2011) existem dois tipos de ciclo de distribuição em relação à Logística Reversa, denominados de ciclo aberto e ciclo fechado. As características que define o ciclo de distribuição aberto são determinadas pelo tipo de reciclagem dos materiais ou produtos. GUARNIERI, Patrícia. Logística Reversa. Recife: Editora Clube de Autores, 2011. (Adaptado). Com base nas afirmações da autora, sobre o que é considerado ciclo aberto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas: 
( ) Quando os materiais podem ser incorporados a matéria-prima nova.
( ) Contratar profissionais competentes.
( ) Diminuir os produtos fabricados para economizar mão-de-obra.
( ) Quando os materiais não perdem as suas características químicas. 
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A) F – F – F – V.
B) F – F – V – F. 
C) V – F – V – F.
D) V – F – F – V. 
RESPOSTA 17D
18) O automonitoramento do desempenho das relações interpessoais oportuniza o desenvolvimento de habilidades sociais significativas no campo metacognitivo e afetivo-comportamental. Nesse contexto, analise as sentenças que seguem sobre automonitoria: 
I – É a capacidade de compreender as suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos.
II – As pessoas com essa habilidade têm maior probabilidade de sucesso em circunstâncias complexas.
III – As pessoas com essa habilidade apresentam autoestima e autoconfiança elevadas.
IV – As pessoas com essa habilidade possuem menor controle da impulsividade. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D) As sentenças I, II e III estão corretas.
RESPOSTA 18D
19) As novas tecnologias estão criando novas formas de organizações e novas formas de trabalho, que, por sua vez, criam também novas cadeias de suprimentos. Mas principalmente criam produtos com um alto teor de qualidade. O tempo de vida útil dos produtos pode ser determinado por diversos motivos, alguns desses motivos são: I – A falta de tecnologia. II – As técnicas de produção. III – As tecnologias computadorizadas. 
IV – O excesso de tecnologia. 
Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças III e IV estão corretas.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) As sentenças I e IV estão corretas.
RESPOSTA 19D
20) O principal objetivo da Logística Verde é, sem dúvida, a sustentabilidade do meio ambiente, no entanto, o descontrole em relação a esta sustentabilidade, segundo alguns autores, se deve as diversas mudanças ocorridas no decorrer dos tempos. Sobre tais mudanças, assinale a alternativa CORRETA: 
I – O uso indevido dos recursos naturais.
II – A falta de Políticas e tecnologias adequada.
III – As mudanças no comportamento humano.
IV – A diminuição do ciclo de vida dos produtos. 
Agora assinale a alternativa correta:
A) As sentenças II e III estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas. 
D) As sentenças I e IV estão corretas.
RESPOSTA 20D
GABARITO:
1A – 2A – 3B – 4D – 5B – 6B – 7C – 8B – 9B – 10A – 11C – 12B – 13D – 14C – 15D – 16A- 17D – 18D – 19D – 20D