A forma como o gestor lida com conflitos internos pode fortalecer ou fragilizar sua autoridade e o ambiente organizacional. Atitudes impulsivas ou omissas podem gerar efeitos negativos a longo prazo, enquanto a escuta ativa e a orientação personalizada promovem reconciliação e aprendizado. Em uma empresa, dois colaboradores quase se agrediram fisicamente em razão de um conflito pessoal envolvendo relacionamentos afetivos. Escolha uma opção: A. Evita a exposição pública, fortalece o respeito e estimula a autorreflexão dos envolvidos. B. Garante a demissão imediata sem comprometer o clima organizacional. C. Demonstra fraqueza da liderança ao não aplicar punições. D. Gera temor nos demais colaboradores, o que contribui para a disciplina.