Questão 2/5 - Engenharia de Produto, QFD, FMEA e DOE Ler em voz alta Os critérios ganhadores e qualificadores de pedido de um determinado produto são indicadores que auxiliam a organização em saber quais são os seus diferenciais e o que deve ser melhorado para poder atender as expectativas dos clientes. A determinação destes critérios se dá a partir da construção das curvas de valor, que são geradas após avaliações de consumidores sobre um produto alvo e de comparações de produtos semelhantes de concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a interpretação correta dos critérios ganhadores e qualificadores de pedido.
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Ed 
ontem
Os critérios ganhadores são aqueles que, quando atendidos, proporcionam uma vantagem competitiva e atraem os clientes, enquanto os critérios qualificadores são os requisitos mínimos que um produto deve atender para ser considerado aceitável pelos consumidores. A construção das curvas de valor ajuda a identificar quais características são mais valorizadas pelos clientes em comparação com os concorrentes. Portanto, a interpretação correta é que os critérios ganhadores elevam a percepção de valor do produto, enquanto os qualificadores garantem que ele esteja dentro das expectativas básicas do mercado.
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