(22-04) Trabalho AP1 - Temas Tecn Est Comunicação

Prévia do material em texto

Temas tecnológicos em estratégias de comunicação - Trabalho para 22/04 
Perguntas norteadoras:
Estratégia de comunicação é o plano pelo qual uma empresa, seus produtos ou serviços são divulgados para o público externo (clientes) ou interno (colaboradores). Em outras palavras, é toda e qualquer comunicação produzida pela própria empresa e de acordo com seu planejamento estratégico empresarial. Sem uma comunicação eficaz para o mercado, por exemplo, a empresa não conseguirá alcançar seu público alvo.  Nesse contexto, seguem as questões norteadoras para o projeto.
01. Qual a importância da comunicação mercadológica para as empresas? 
A comunicação mercadológica, basicamente é voltada para as vendas, sendo assim atua no campo das estratégias, que reforçam a imagem que o publico tem das marcas e produtos, com o intuito de melhorar a sustentabilidade e a lucratividade da empresa. Vender ou melhorar a imagem do produto/serviço a ser comercializado é o objetivo das ações mercadológicas. Foi desenvolvida através do marketing, propaganda, venda pessoal e outras práticas do ramo, a comunicação mercadológica desenvolve estratégias para empresas que querem ter destaque no mercado. A comunicação mercadológica acaba sendo uma ponte entre a sua empresa, outras empresas, os consumidores e seus potenciais clientes. 
A comunicação mercadológica surgiu nas organizações como com a intenção de divulgar os produtos e serviços de finalidade comercial, deixando em vista a necessidade de criar ferramentas de promoção como panfletos, outdoor, campanhas publicitárias, comerciais, promoção de vendas, entre outros. 
A comunicação mercadológica é muito importante, atualmente, devido a várias pesquisas focadas nos hábitos do consumidor, colocando a importância da satisfação do cliente em primeiro lugar, além da globalização dos mercados, e de concorrentes no mercado.
A excelência de produtos e serviços só reforça a imagem da empresa/organização, se for acompanhada de um bom planejamento, e para alcançar esses objetivos, as empresas devem integrar todos os setores criando uma estrutura que envolva a publicidade, o relacionamento com a mídia, o atendimento ao cliente, a rede de distribuição e o marketing. É preciso também definir o planejamento estratégico da comunicação. Definir quais serão os objetivos a serem alcançados, qual o tipo de serviço, qual o público que deve atingir (para aceitação do produto), qual é o produto e o mercado pelo qual será consumido, até chegar aos resultados pretendidos, desta forma mostra a importância de uma comunicação mercadológica perante o crescimento e desenvolvimento da empresa, seja em lucro, em clientes, ou reconhecimento da marca. 
 
02. Qual a influência da cultura organizacional no planejamento de comunicação corporativa?
A comunicação institucional tem como intuito de melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores, é a responsável, por meio de uma gestão estratégica das relações públicas, pela construção de uma imagem e identidade corporativa de uma organização. Seus objetivos estão em criar uma visão positiva da organização frente à imprensa e à sociedade e, internamente, estabelecer uma relação favorável entre empresa, clientes, colaboradores e fornecedores, deve gerenciar as diretrizes da comunicação empresarial. 
Portanto, é responsável por gerar a identidade da empresa, além de trabalhar com as políticas da instituição, como a sua visão, missão, valores e seus conceitos éticos. Para isso, a elaboração de planos estratégicos, realizados por profissionais especializados, influencia para a exposição positiva e para a credibilidade do empreendimento e, com isso tornar seus porta-vozes como fonte de referência na mídia, consequentemente sendo diretamente ligada ao retorno que empresa terá do mercado. Sendo bem vista, atrairá mais clientes, levando em consideração que a cada século a sociedade se preocupa mais com fatores de meio ambiente, como a preservação, os animais, e fatores sociais, como colaborar com ongs e instituições que ajudam os menos favorecidos. 
03. Como gerar vantagem competitiva na empresa através da comunicação estratégica?
Em um ambiente competitivo de incertezas, a comunicação é considerada um elemento estratégico que pode ser aproveitado pelas organizações com a finalidade de criar valor para seus clientes-alvo, o intuito é construir vínculos com os colaboradores, clientes, fornecedores e a sociedade em geral. A construção de uma imagem sólida e positiva precisa de empenho e investimento de tempo e ideias. A construção dessa imagem depende da integração completa do empresário e dos seus colaboradores, através de ações diárias e planejamento.
Para que haja uma boa comunicação, deve-se iniciar dentro da empresa, o “dono” ou o “gestor”, deve primeiramente ter uma boa comunicação com os subordinados, isso engloba os relacionamentos internos, com clientes, fornecedores e também parceiros, enriquecendo os valores da empresa. Deve-se levar em consideração uma boa 'cultura da empresa'. Treinamentos e cursos voltados para melhorar a comunicação, dentro do próprio ramo de atuação da empresa, são importantes. Assim, cada colaborador da empresa terá mais facilidade para expor os produtos ou serviços, despertar o interesse do cliente e estimular o desejo de compra. Quando falamos em vantagem competitiva, algo que vem sido muito utilizado, é quando levamos em pauta o sentimental do cliente, não oferecendo apenas um produto, mas sim a solução, mostrando ao cliente a essência da mercadoria, os benefícios que ela levará, mesmo que subjetivos. Outras ações de comunicação estratégicas também são essenciais para alavancar o negócio: investimento no visual externo e interno da empresa, criação de folders e malas-diretas, construção de um site, boletim informativo, veiculação de propaganda em veículos de comunicação, como jornais e revistas, realização de promoções e doações de brindes em datas especiais, participação em trabalhos sociais e comunitários.
Desta forma, alinhando uma boa comunicação estratégica, permitirá a conquista da melhor de todas as propagandas: o 'boca-a-boca', que ainda hoje, é uma das maiores vantagens competitivas. 
04. Como as ações de responsabilidade social praticadas pela empresa podem ser estratégicas na comunicação institucional da mesma?
Todo cidadão é responsável pelo meio onde está inserido, mediante a realização de diversas tarefas, pequenas ou grandes. Nos últimos séculos a sociedade está ficando cada vez mais exigente, principalmente em relação às questões de sustentabilidade. As empresas adotam voluntariamente comportamentos como responsabilidade social, pois assim reforçam o valor para os acionistas. Optam por praticar atividades filantrópicas, como patrocinar instituições culturais, locais, ou distribuir alimentos para os pobres, pois a gerência acredita que assim angariam boa vontade entre os clientes, cujos efeitos positivos mais compensam os custos das iniciativas. Essas iniciativas, tornam a empresa mais bem vista pela sociedade, sendo uma empresa que não apenas se preocupa em “vender” seu serviço, mas também com o bem estar da sociedade, da população. 
 
Responda as perguntas norteadoras e, a partir das mesmas, elabore um título e introdução para o seu projeto, seguindo o formato abaixo:
• Capa;
• Folha de Rosto
• Título
• Respostas das questões norteadoras
• Introdução e caracterização da Empresa (quando houver)
• Referências Bibliográficas (parcial, ou seja, o que foi consultado para elaborar a AP1)
Algumas sugestões de Temas com base nas perguntas norteadoras para o Projeto:
- A comunicação como estratégia competitiva das empresas
- A comunicação como reflexo da cultura organizacional
- A importância das ações de responsabilidade social para a comunicação institucional
- A comunicação como instrumento de distinção da empresa no mercado