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Questão 8/10 - Gestão da Qualidade e Certificação Ler em voz alta Rita pretende participar de um processo seletivo interno para ser auditora interna na empresa em que trabalha. Ela começou estudar os temas a partir do descritivo da vaga, os quais serão abordados na avaliação e na entrevista com o gestor do processo de auditoria interna. Dentro do escopo do conteúdo que será abordado na avaliação para a vaga, Rita se deparou com a seguinte definição: Este sistema foca na qualidade dos processos e produtos de uma organização e seu objetivo principal é garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões e expectativas dos clientes, além de buscar a melhoria contínua. Esse conceito se refere a: A SGI – Sistema de Gestão Integrada B SGR – Sistema de Gestão de Riscos C SGA – Sistema de Gestão Ambiental D SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade
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Rogerio Bessegatto

mês passado

Respostas

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mês passado

Para responder à questão, vamos analisar a definição apresentada. O texto menciona que o sistema foca na qualidade dos processos e produtos de uma organização, com o objetivo de garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões e expectativas dos clientes, além de buscar a melhoria contínua. Agora, vamos analisar as alternativas: A) SGI – Sistema de Gestão Integrada: Este sistema integra diferentes áreas de gestão, mas não foca exclusivamente na qualidade. B) SGR – Sistema de Gestão de Riscos: Este sistema é voltado para a identificação e gestão de riscos, não especificamente para a qualidade. C) SGA – Sistema de Gestão Ambiental: Este sistema se concentra na gestão ambiental e sustentabilidade, não na qualidade dos produtos e serviços. D) SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade: Este sistema é especificamente voltado para garantir a qualidade dos processos e produtos, atendendo aos padrões e expectativas dos clientes e promovendo a melhoria contínua. Diante da análise, a alternativa correta é: D) SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade.

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