Para responder à pergunta sobre a ação implementada pela gestora Claudete, precisamos analisar as alternativas em relação ao contexto apresentado. a) Identificou que os coordenadores da escola não compreendiam bem os seus papéis, executando inúmeras tarefas. - Essa opção fala sobre a identificação de um problema, mas não menciona uma ação específica. b) Dialogou com a coordenação pedagógica geral para alinhamento com a vice-direção e direção para medição dos conflitos na escola. - Esta opção sugere uma ação de diálogo e alinhamento, o que é importante para resolver conflitos. c) Dialogou com a coordenação pedagógica e informou que o acompanhamento e monitoramento do planejamento docente é sua atribuição. - Essa opção também fala de diálogo, mas foca mais na atribuição de responsabilidades. d) Realizou uma divisão de responsabilidades para manter a estabilidade e a coesão entre os funcionários e estudantes. - Essa opção sugere uma ação prática de divisão de responsabilidades, mas não menciona o diálogo. e) Realizou um alinhamento de forma a alertá-la sobre a necessidade de cumprir uma função mediadora dos conflitos da escola. - Essa opção fala sobre um alinhamento e a função mediadora, que é relevante para a gestão de conflitos. Considerando que a questão fala sobre um descompasso na compreensão das funções e a necessidade de boas práticas organizacionais, a alternativa que melhor se encaixa como uma ação implementada pela gestora Claudete é: b) Dialogou com a coordenação pedagógica geral para alinhamento com a vice-direção e direção para medição dos conflitos na escola.