Para responder à sua pergunta sobre a análise de ambiente, é importante entender a distinção entre fatores intrínsecos e extrínsecos. - Fatores extrínsecos referem-se a elementos externos à organização, como oportunidades e ameaças que podem impactar o desempenho da empresa. - Fatores intrínsecos são aqueles que estão dentro da organização, como pontos fortes e pontos fracos. Agora, vamos analisar as alternativas: a) Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças. - Correto, pois os fatores extrínsecos realmente incluem oportunidades e ameaças. b) Os fatores intrínsecos são as ameaças e pontos fracos. - Incorreto, pois fatores intrínsecos incluem pontos fortes e fracos, não ameaças. c) Os fatores extrínsecos são os pontos fracos e ameaças. - Incorreto, pois os fatores extrínsecos não incluem pontos fracos. d) Os fatores intrínsecos são as oportunidades e pontos fracos. - Incorreto, pois fatores intrínsecos não incluem oportunidades. e) Os fatores intrínsecos são os pontos fortes e oportunidades. - Incorreto, pois fatores intrínsecos incluem pontos fortes e fracos, não oportunidades. Portanto, a alternativa correta é: a) Os fatores extrínsecos são as oportunidades e ameaças.