Vamos analisar cada uma das alternativas para determinar qual é a correta em relação ao levantamento de necessidades de treinamento: A. Essa função é uma responsabilidade de staff, sendo uma função de linha. - Essa afirmação não está correta, pois o levantamento de necessidades de treinamento é uma atividade que envolve tanto a linha quanto o staff, mas não é exclusivamente uma função de linha. B. O levantamento de necessidades é baseado em indicadores a priori, como, por exemplo, o número excessivo de queixas de clientes. - Esta alternativa está correta, pois o levantamento de necessidades pode sim utilizar indicadores como queixas de clientes para identificar lacunas de competências. C. O levantamento de necessidades deve levar em consideração a expansão da organização, bem como a admissão de novos empregados. - Embora essa afirmação faça sentido, ela não é tão específica quanto a alternativa B em relação ao diagnóstico das necessidades de treinamento. Portanto, a alternativa correta é: B. O levantamento de necessidades é baseado em indicadores a priori, como, por exemplo, o número excessivo de queixas de clientes.