Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao que um gestor precisa fazer ao realizar uma mudança de gestão. A) Estruturar o problema, a partir da definição de quem será afetado e em quais atividades e setores ocorrerão as mudanças - Esta opção é fundamental, pois entender quem será impactado e quais áreas precisam de mudança é crucial para o sucesso da gestão. B) Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos - Embora discutir problemas seja importante, isso não é o primeiro passo necessário para estruturar a mudança. C) Enumerar os conhecimentos que não se tem mas são necessários para realizar as metas - Isso é relevante, mas não é o primeiro passo na definição do que precisa ser mudado. D) Coletar dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas - Coletar dados é importante, mas isso geralmente vem após a definição do problema. Diante dessa análise, a alternativa que melhor representa o que o gestor precisa fazer inicialmente é: A) Estruturar o problema, a partir da definição de quem será afetado e em quais atividades e setores ocorrerão as mudanças.