Grátis: Em relação aos setores, assinale a opção INCORRETA: a) Usuários podem fazer parte apenas de um setor na hierarquia. b) Documentos de um setor não p... – Questões Respondidas

Comunicação Empresarial

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Em relação aos setores, assinale a opção INCORRETA:
a) Usuários podem fazer parte apenas de um setor na hierarquia.
b) Documentos de um setor não podem ser visualizados por outro setor sem que haja um encaminhamento.
c) Setores hierarquicamente superiores podem consultar documentos de setores subordinados.
d) Nem todos os setores tem permissão para editar contatos externos.

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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a opção INCORRETA: a) Usuários podem fazer parte apenas de um setor na hierarquia. - Essa afirmação pode ser considerada incorreta, pois, em muitas organizações, um usuário pode pertencer a mais de um setor. b) Documentos de um setor não podem ser visualizados por outro setor sem que haja um encaminhamento. - Essa afirmação é geralmente verdadeira, pois a visualização de documentos entre setores pode ser restrita. c) Setores hierarquicamente superiores podem consultar documentos de setores subordinados. - Essa afirmação é verdadeira, pois setores superiores geralmente têm acesso a informações de setores inferiores. d) Nem todos os setores têm permissão para editar contatos externos. - Essa afirmação também pode ser verdadeira, dependendo das políticas da organização. Diante da análise, a opção INCORRETA é: a) Usuários podem fazer parte apenas de um setor na hierarquia.

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O memorando é um fluxo de comunicação interna. Marque a alternativa INCORRETA.
a) É possível encaminhar para contatos externos, por exemplo: Câmara de Vereadores, empresa, entidades, etc.
b) Ao selecionar um setor com mais de 1 usuário, a opção A/C (aos cuidados) NÃO significa que somente o usuário selecionado pode visualizar o memorando.
c) Pode ser marcado como Privado, mas nesse caso o memorando ficará restrito somente às pessoas envolvidas, não podendo ser encaminhado para outros setores.
d) Não é necessário criar um novo documento para responder ao memorando recebido, para isso basta clicar no botão Responder, ou em Encaminhar para envolver outros setores.

Sobre a função "Arquivar", é correto afirmar:
a) Apenas as demandas que já foram devidamente concluídas pelo meu setor devem ser arquivadas
b) Posso arquivar uma demanda a qualquer momento, afinal ela será resolvida por outro colega do setor
c) É recomendável não realizar o arquivamento de nenhuma demanda, para evitar que ela se perca
d) Demandas arquivadas não podem mais ser reabertas

Como acontece a visualização de documentos dentro da plataforma 1Doc?
a) O documento apenas será visível aos setores envolvidos durante sua tramitação.
b) Todos os membros da entidade têm acesso a todos os documentos.
c) Os usuários de nível 1 poderão visualizar todos os documentos na entidade, independente do setor.
d) O documento só será visível entre os usuários que o criaram, sendo oculto aos demais membros do mesmo setor.

Sobre o módulo de Protocolo, é correto afirmar:
a) Trata-se da forma de atendimento das demandas externas da entidade, ou seja, pedidos realizados por cidadãos ou empresas.
b) O protocolo só pode ser registrado da forma presencial, com auxílio de um servidor da entidade.
c) O requerente de um protocolo NÃO tem a opção de acompanhar a tramitação da demanda dentro dos setores da entidade.

Qual desses módulos é indicado para comunicar com usuários externos, também conhecidos como contatos?
a) Ofício
b) Memorando
c) Circular
d) Proc. Administrativo

Sobre a funcionalidade 'modelos', assinale o INCORRETO:
a) Modelos podem ser cadastrados exclusivamente por usuários administradores da plataforma.
b) Para inserir um modelo deve clicar no ícone "Inserir Modelo" e escolher uma opção.
c) É possível compartilhar com toda a sua organização ou somente com seu setor.
d) Para inserir novo modelo basta acessar a aba "administração" no menu pessoal, escolher menu Modelos e depois Novo modelo.

Qual desses módulos possui caráter informativo e é usado para comunicação em massa?
a) Circular
b) Memorando
c) Proc. Administrativo
d) Protocolo

Como se dá a comunicação na plataforma 1Doc?
a) Setorial, todos os documentos são compartilhados por todas as pessoas que estiverem no mesmo setor.
b) Pessoal, cada documento é restrito ao usuário que enviou e recebeu o documento, assim como ocorre no e-mail.
c) Hierárquica, somente os setores "pai" podem enviar documentos para os setores "filho".
d) Informal, por se tratar de um documento público é possível usar gírias e linguagem informal para responder documentos oficiais.

Em relação a contatos da plataforma, assinale a opção INCORRETA:
a) Não é possível classificar contatos através de listas.
b) Para cadastrar um contato de pessoa física é obrigatório informar no mínimo nome e CFP.
c) Só é possível excluir um contato, caso não tenha nenhum documento associado a ele.
d) O contato externo só será notificado por e-mail e SMS caso sejam informados esses dados no cadastro.