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Um centro de informação pode ser definido como uma organização ou parte dela que realiza as funções de coletar, reunir, organizar, armazenar, recuperar, difundir e, por vezes, produzir informação. Existe para atender às necessidades de usuários por informação específica (INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION, 2004).
Este trecho se refere a qual norma ISO?
a. ISO 11620:2008/2014
b. ISO 5127/2017
c. ISO 14001/2015
d. ISO 19510/2013
e. ISO 9001/2000
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PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DE BIBLIOTECAS 2
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Para identificar a norma ISO correta que se refere à definição de um centro de informação, vamos analisar as opções: a) ISO 11620:2008/2014 - Esta norma trata de indicadores de desempenho para bibliotecas e centros de informação, o que pode estar relacionado à definição apresentada. b) ISO 5127/2017 - Esta norma aborda a terminologia em gestão da informação e pode estar mais alinhada com a definição de um centro de informação. c) ISO 14001/2015 - Esta norma é sobre sistemas de gestão ambiental, não relacionada a centros de informação. d) ISO 19510/2013 - Esta norma trata de modelagem de processos de negócios, não se relacionando diretamente com centros de informação. e) ISO 9001/2000 - Esta norma é sobre sistemas de gestão da qualidade, não especificamente sobre centros de informação. Analisando as opções, a norma que mais se relaciona com a definição de um centro de informação, que envolve coletar, organizar e difundir informação, é a b) ISO 5127/2017. Portanto, a resposta correta é: b) ISO 5127/2017.

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Qual é o tipo de mudança mais conhecido pelas pessoas do mundo moderno? Assinale a alternativa correta:
a. inovação e tendências.
b. inovação tecnológica.
c. renovação tecnológica.
d. inovação tardia.
e. inovação turbulenta.

Na dimensão estratégica, o gestor se ocupa da dinâmica das mudanças e das relações de troca e reciprocidade estabelecidas entre a unidade e a sociedade para a qual serve.
Sabendo que ele utiliza uma linha de ação para essa dimensão, assinale a alternativa correta quanto a essa ordem e divisão.
a. Modelagem- Observação - Esforços
b. Produtos- Serviços - Parceiros
c. Metas- Organização- Análise
d. Coordenação- Oportunidades- Interpretação
e. Planejamento- Articulação- Marketing

Leia a afirmação abaixo: "Na atualidade, a gestão se dedica a assegurar o sucesso de um empreendimento coletivo. Ou seja, uma vez reunido um grupo e definida uma missão a cumprir, o gestor trabalhará para que os demais sejam bem-sucedidos e o grupo consiga cumprir a missão que se propôs".
Após a leitura e baseado no papel do gestor e de seu compromisso, assinale a alternativa que corretamente apresenta essas dimensões:
a. Estratégica e planejada.
b. Marketing e Operacional.
c. Planejamento e Articulação.
d. Articulação e Estratégia.
e. Estratégica e Operacional.

A razão de existir das unidades de informação está centrada na organização da informação e na produção de serviços e produtos informacionais que visam possibilitar ao usuário da informação respectivamente:
a. O fomento, uso e disseminação da informação;
b. O acesso, compartilhamento e uso qualificado da informação;
c. O aprimoramento, acesso e qualificação da informação;
d. O desenvolvimento, difusão e gestão da informação;
e. O compartilhamento, gestão e aprimoramento da informação.

Segundo a conceituação encontrada no Dictionary Library and Information Science, uma biblioteca é:
a. Uma coleção de itens para consulta;
b. Uma coleção ou conjunto de coleções de livros e/ou outros materiais impressos ou não impressos, organizados e mantidos para uso (leitura, consulta, estudo, pesquisa, etc.);
c. Uma coleção de itens tridimensionais;
d. Uma coleção de acervos iconográficos;
e. Um coleção de acervos

Para Katz e Kahn (1987), o processo de integração envolve dinâmicas diferentes dos principais subsistemas organizacionais.
Assinale a alternativa que define corretamente o subsistema técnico ou de produção:
a. Visa atrair e manter as pessoas em seus papéis funcionais.
b. A este sistema cabe controlar, coordenar e dirigir os vários sistemas da estrutura.
c. As mudanças externas atingem a organização, exigindo que a mesma proceda a uma modificação interna.
d. As mudanças externas não atingem a organização, exigindo que a mesma proceda a uma modificação interna.
e. Abrange o processamento, a transformação de energia ou de informação.

Assinale verdadeiro ou falso: Organizar bem uma unidade de informação significa prepará-la para o cumprimento das funções básicas que justificam a sua existência. As funções básicas podem ser assim estabelecidas:
( ) satisfazer a sua clientela mediante oferta de produtos e serviços de informação de qualidade compatível com o mercado;
( ) gerar receitas pela venda de produtos e serviços e a execução de projetos suficientes para sua auto sustentação e o desenvolvimento continuado;
( ) identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à sua clientela;
( ) analisar e processar informações com qualidade e produtividade para a geração de produtos e serviços de interesse do mercado;
( ) desenvolver ferramentas e métodos de trabalho eficazes e eficientes;
( ) desenvolver processos no campo da tecnologia da informação
a. V-V-V-V-V-F
b. F-F-F-F-F-F
c. V-F-V-F-F-V
d. V-V-V-V-V-V
e. F-V-V-F-V-F

De acordo com Pacios Lozano (1997) sobre algumas características da Administração que evidenciam a legitimidade da aplicação da Administração ao contexto das unidades de informação.
Conforme a autora, as características que servem para argumentar tal aplicação resumem-se ao fato de que a Administração é uma ciência interessada respectivamente na:
a. Eficácia e eficiência
b. Administração e técnica
c. Metodologia e Planejamento
d. Gestão e fomento
e. Organização e gerência

Leia as afirmacoes abaixo: I- Gerenciar as empresas pelo ponto de vista dos processos parece ser um dos grandes desafios da gestão eficaz de recursos humanos nas empresas nas próximas décadas. II- Isso implica treinamento e desenvolvimento das habilidades básicas em relações interpessoais, polivalência (multiskilling), treinamento interfuncional, solução de problemas, criatividade, coordenação e planejamento.
Assinale a alternativa correta:
a. A afirmativa II não é verdadeira e I não é justificativa da II;
b. A afirmativa I é justificativa da II;
c. A afirmativa I é verdadeira e II não é justificativa da I;
d. A afirmativa I não é verdadeira e I não é justificativa da II;
e. A afirmativa II é justificativa da I e as duas corretas;

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