Vamos analisar as afirmativas: I- Gerenciar as empresas pelo ponto de vista dos processos parece ser um dos grandes desafios da gestão eficaz de recursos humanos nas empresas nas próximas décadas. Essa afirmativa é verdadeira, pois a gestão por processos é um tema relevante e desafiador na administração contemporânea. II- Isso implica treinamento e desenvolvimento das habilidades básicas em relações interpessoais, polivalência (multiskilling), treinamento interfuncional, solução de problemas, criatividade, coordenação e planejamento. Essa afirmativa também é verdadeira, pois para gerenciar processos de forma eficaz, é necessário desenvolver essas habilidades nos colaboradores. Agora, vamos verificar as alternativas: a. A afirmativa II não é verdadeira e I não é justificativa da II; (FALSO, ambas são verdadeiras) b. A afirmativa I é justificativa da II; (VERDADEIRO, I justifica a necessidade de II) c. A afirmativa I é verdadeira e II não é justificativa da I; (FALSO, ambas são verdadeiras e II justifica I) d. A afirmativa I não é verdadeira e I não é justificativa da II; (FALSO, I é verdadeira) e. A afirmativa II é justificativa da I e as duas corretas; (FALSO, II justifica I, mas não o contrário) Portanto, a alternativa correta é: b. A afirmativa I é justificativa da II.