Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação à abordagem humanizada no atendimento ao cliente no contexto do exercício físico. A abordagem humanizada se destaca por focar em aspectos positivos e no engajamento do cliente, ao contrário da abordagem tradicional que se concentra em corrigir erros e identificar pontos fracos. Vamos analisar as opções: A) Autoridade - Essa característica é mais associada à abordagem de especialista, que se posiciona como a figura de autoridade. B) Foco nos pontos fracos - Essa é uma característica da abordagem tradicional, não da humanizada. C) Promover possibilidades - Essa opção se alinha com a abordagem humanizada, que busca incentivar e reforçar comportamentos positivos, promovendo um ambiente de crescimento. D) Instrutor/educador - Embora a abordagem humanizada possa incluir essa figura, não é uma característica exclusiva dela. E) Define a agenda do cliente - Isso geralmente é mais associado à abordagem de especialista, que pode impor uma agenda. Diante dessa análise, a característica exclusiva da abordagem humanizada é: C) Promover possibilidades.