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Psicologia Aplicada

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Quando se fala da importância da comunicação, deve-se lembrar de que ela é uma via de “mão dupla”, deve passar por emissão e recepção dos comunicados. Tão importante como emitir as comunicações é ouvir todas as partes interessadas no assunto. Recomenda-se que a organização estabeleça, implante e mantenha procedimento para comunicar, emitir e receber, interna e externamente, os pontos de interesse.
Sobre comunicação é correto afirmar que:
a. A comunicação é um processo de interação no qual compartilha-se apenas mensagens
b. Comunicação é um processo de interação no qual compartilha-se mensagens, ideias, sentimentos e emoções, mas não é capaz de influenciar o comportamento das pessoas
c. Toda comunicação se dá apenas entre duas pessoas
d. A comunicação é um processo de interação no qual se compartilham mensagens, ideias, sentimentos e emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas, que por sua vez reagirão a partir de suas crenças, valores, história de vida e cultura
e. Comunicação é todo processo de falar sobre alguma coisa

Exercícios Para o Aprendizado

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ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PSICOLOGIA APLICADA - TENTATIVA 1

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UNIFATECIE

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Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A comunicação é um processo de interação no qual compartilha-se apenas mensagens - Esta opção é limitada, pois a comunicação envolve mais do que apenas mensagens. b) Comunicação é um processo de interação no qual compartilha-se mensagens, ideias, sentimentos e emoções, mas não é capaz de influenciar o comportamento das pessoas - Essa afirmação é incorreta, pois a comunicação pode, sim, influenciar o comportamento. c) Toda comunicação se dá apenas entre duas pessoas - Essa afirmação é falsa, pois a comunicação pode ocorrer em grupos, organizações e entre várias partes. d) A comunicação é um processo de interação no qual se compartilham mensagens, ideias, sentimentos e emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas, que por sua vez reagirão a partir de suas crenças, valores, história de vida e cultura - Esta opção é a mais completa e correta, pois abrange todos os aspectos da comunicação e seu impacto. e) Comunicação é todo processo de falar sobre alguma coisa - Essa definição é muito ampla e não abrange a totalidade do que é a comunicação. Portanto, a alternativa correta é: d) A comunicação é um processo de interação no qual se compartilham mensagens, ideias, sentimentos e emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas, que por sua vez reagirão a partir de suas crenças, valores, história de vida e cultura.

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A partir de 1990 houve um processo de reestruturação produtiva, com adoção de novas tecnologias e métodos gerenciais. Essas novas relações de trabalho, trouxeram consequencias para a Saúde Mental do trabalhador, expressas por meio de Psicopatologias. De acordo com o Ministério da Saúde, transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho são resultados de vários contextos geradores de sofrimento.
Considere as seguintes preposições e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
( ) Falta de trabalho ou ameaça de perda de emprego;
( ) Trabalho não reconhecido;
( ) Jornadas longas de trabalho;
( ) Vivências de acidentes de trabalho traumáticos;
( ) Falta de tecnologia para auxiliar no trabalho;
a. F-F-F-V-V
b. V-V-V-V-F
c. F-V-F-V-F
d. V-F-V-F-V
e. V-V-F-V-F

O mundo do trabalho é formado por um conjunto de recursos materiais, econômicos, temporais, ambientais e humanos que condicionam a realização do trabalho. São muitas as profissões e ocupações nas sociedades de todo o mundo, e sempre estamos precisando do trabalho de alguém, ou estamos trabalhando para alguém.
Nesse sentido, entende-se como conceito de mundo do trabalho:
a. O trabalho realizado pelos funcionários.
b. A caracterização do espaço organizacional
c. As atividades materiais, produtivas e os processos sociais inerentes à realização do trabalho, considerando-se o contexto no tempo e no espaço.
d. Tudo que envolve o homem e seu trabalho
e. O dia e o horário da jornada de trabalho.

“Os acidentes do trabalho foram vistos, no passado, ao longo dos séculos, como ocorrências normais, corriqueiras e inerentes ao exercício de uma atividade, sendo os acidentados considerados somente uma consequência infeliz e inevitável”. (BARBOSA; RAMOS, 2011, p. 9)
Na Europa pré-industrial, o acidente de trabalho era visto como:
a. Um ato proposital do trabalhador
b. Uma punição pelo pecado, uma das noções de causa mais comuns. Nesta época, os acontecimentos estava na maioria das vezes ligados a valores religiosos.
c. Despreparo de trabalhador
d. Era analisa como falta de condições propícias para trabalhar
e. Culpa do chefe

A literatura acerca de qualidade de vida menciona que a QVT é muito abrangente e precisa ser, portanto, relatada e definida com clareza, uma vez que as posições profissionais dos trabalhadores dentro de uma organização são meios de satisfazerem suas necessidades de toda ordem, com reflexos evidentes em sua qualidade de vida.
Sabendo disso Qualidade de vida no trabalho (QVT) pode ser definida como
a. Bom relacionamento entre colaboradores
b. Trabalho sem riscos
c. Produtividade focada em lucros
d. O trabalhador motivado e o trabalho sendo produzido com excelência.
e. A qualidade de vida baseia-se em uma visão integral das pessoas, que é o chamado enfoque biopsicossocial. O enfoque biopsicossocial das pessoas origina-se da medicina psicossocial, que propõe a vida integrada ao ser humano o conceito de QVT, engloba fatores de motivação (conteúdo do cargo), fatores de satisfação (ambiente de trabalho) e qualidade de vida no trabalho (enfoque biopsicossocial).

”As consequências dos acidentes do trabalho não se restringem apenas aos fatores altamente negativos, no que se refere ao aspecto humano da questão, causando efeitos sociais e econômicos nefastos”. (BARBOSA; RAMOS, 2011, p. 5)
No Brasil, o ranking de acidentes de trabalho se concentra no setor: Assinale corretamente a afirmativa que corresponde a complementação acima.
a. Indústrias
b. Supermercados
c. Construção Civil
d. Comércio de rua
e. Padarias

A comunicação é um processo de interação no qual se compartilham mensagens, ideias, sentimentos e emoções, podendo influenciar o comportamento das pessoas, que por sua vez reagirão a partir de suas crenças, valores, história de vida e cultura. Da mesma forma que existem falhas, existem barreiras de comunicação, e as principais são:
a. Baixo tom de voz e ruídos
b. Bloqueio e interpretação
c. Filtragem e interpretação
d. Filtragem, Ruído, Interferência e Bloqueio
e. Distância entre as pessoas e interferência

No processo de comunicação, há uma interação entre pessoas, para compartilhar mensagens, ideias, sentimentos e emoções, que pode influenciar o comportamento das pessoas. Esse processo pode ser “contaminado” ou emitir falhas, que prejudicam a recepção das mensagens. Para tanto, existem formas de melhorar a comunicação por meio de treinamentos para melhorar a transmissão das informações.
Essas melhorias podem se dar por meio de:
a. Falar em um tom agradável
b. Treinamentos sobre lideranças
c. Reuniões
d. Utilização de feedback, saber ouvir, usar mensagem simples e direta
e. Transmissões via e-mail

O Ambiente de trabalho é formada pelas diversas condições físicas, sociais, políticas e econômicas. O ambiente profissional é um ambiente associado às condições presentes no local de trabalho, englobando todas as circunstâncias que incidem na atividade dentro de um escritório, uma fábrica, uma agência, entre outros.
Assim, para que o ambiente de trabalho seja, estimulante e produtivo, torna-se imprescindível atender às diversas condições relativas a:
a. Submissão do trabalhador
b. Relação de intimidade entre os trabalhadores.
c. Motivação por meio de bonificações, aumento de salário e cargo.
d. Jornada de trabalho reduzida e folgas
e. Relacionamento interpessoal respeitoso, Segurança e Ética.

Os transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho são desenvolvidos a partir de vários contextos geradores de sofrimento. Vasconcelos e Faria (2008) apontam diversas Psicopatologias relacionados com o trabalho.
Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para aquelas Psicopatologias que fazem parte dessa classe.
( ) Alcoolismo crônico
( ) Transtornos no sono
( ) Síndrome de Burnout
( ) Transtorno Obsessivo Compulsivo
( ) Tricotilomania
a. F-F-F-V-V
b. F-F-F-V-F
c. V-F-F-V-V
d. V-F-F-F-V
e. V-V-V-F-F