O Mapeamento de Fluxo de Valor (VSM) é uma ferramenta fundamental no contexto do Lean Office, pois tem como objetivo principal visualizar e analisar o fluxo de informações e materiais em um processo, identificando desperdícios e oportunidades de melhoria. Vamos analisar as alternativas: a) Organizar o espaço de trabalho administrativo para aumentar a eficiência e reduzir o tempo perdido. - Embora a organização do espaço possa ser um resultado, não é o foco principal do VSM. b) Implementar melhorias contínuas no ambiente de escritório através de pequenas mudanças incrementais. - Isso é uma prática do Lean, mas não é a finalidade específica do VSM. c) Produzir apenas o necessário, reduzindo estoques e aumentando a flexibilidade. - Isso se relaciona mais à produção enxuta, mas não é o foco do VSM. d) Identificar e eliminar gargalos em processos administrativos para melhorar o fluxo de trabalho. - Esta é a finalidade principal do VSM, que busca mapear o fluxo de valor e identificar onde ocorrem desperdícios e gargalos. Portanto, a alternativa correta é: d) Identificar e eliminar gargalos em processos administrativos para melhorar o fluxo de trabalho.