Ed
há 2 meses
Vamos analisar as asserções: I. Os clientes da Starbucks devem concordar em ceder seus dados à empresa caso queiram atendimento personalizado, o que é feito por dados coletados em cada loja individualmente. Essa afirmação é verdadeira, pois o texto menciona que os membros do programa de prêmios e usuários do aplicativo autorizam a coleta de dados para um atendimento personalizado. II. O uso de Big Data pela Starbucks leva em conta os hábitos de consumo e preferências dos clientes para entregar a eles um atendimento personalizado. Essa afirmação também é verdadeira, já que o texto explica que a Starbucks utiliza dados dos hábitos de compra para sugerir produtos e personalizar o atendimento. Agora, vamos verificar a relação entre as duas asserções. A asserção II explica como a Starbucks consegue oferecer o atendimento personalizado mencionado na asserção I, ou seja, a II justifica a I. Portanto, a alternativa correta é: A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.