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Riscos à saúde mental dos trabalhadores em teleatendimento são gerados por trabalho intensivo em interface telemática, sob controle estrito de tempo, com alta carga cognitiva de memorização e utilização de dados. Com isso emerge a possibilidade do surgimento de uma nova classe de riscos ocupacionais. Quanto ao risco ocupacional em que à saúde mental é enquadrada, assinale a alternativa CORRETA: A) Riscos neurológicos à saúde dos trabalhadores. B) Riscos sentimentais à saúde dos trabalhadores. C) Riscos emocionais à saúde dos trabalhadores. D) Riscos psicossociais à saúde dos trabalhadores.
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Aline Sousa

há 4 semanas

Respostas

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há 4 semanas

Para responder à sua pergunta, precisamos entender o que são riscos ocupacionais relacionados à saúde mental. Os riscos psicossociais referem-se a fatores que podem afetar a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores, especialmente em ambientes de trabalho que exigem alta carga emocional e cognitiva, como o teleatendimento. Analisando as alternativas: A) Riscos neurológicos à saúde dos trabalhadores - Refere-se a problemas relacionados ao sistema nervoso, não especificamente à saúde mental. B) Riscos sentimentais à saúde dos trabalhadores - Não é uma classificação comum em saúde ocupacional. C) Riscos emocionais à saúde dos trabalhadores - Embora esteja relacionado, não abrange completamente a dimensão psicossocial. D) Riscos psicossociais à saúde dos trabalhadores - Esta é a alternativa que melhor se encaixa, pois abrange os fatores sociais e psicológicos que podem impactar a saúde mental dos trabalhadores. Portanto, a alternativa correta é: D) Riscos psicossociais à saúde dos trabalhadores.

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