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No ambiente de negócios acelerado de hoje, maximizar a eficiência de TI é essencial para ficar à frente da concorrência. Ao implementar metodologias ITIL, as organizações podem otimizar seus serviços de TI, melhorar o desempenho e impulsionar o sucesso empresarial. Com os inúmeros benefícios que o ITIL oferece, fica claro que adotar essas melhores práticas é um investimento inteligente para qualquer organização que esteja buscando aprimorar suas capacidades de TI.Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:I. Um dos principais benefícios da implementação da estrutura ITIL é a eficiência e produtividade aprimoradas dentro da sua organização. PORQUE II. As melhores práticas descritas no ITIL, podemos simplificar seus processos de gerenciamento de serviços de TI, reduzindo o tempo de inatividade do serviço e garantindo que incidentes e problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C)
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rafaeldasilvapedroso

há 6 dias

Respostas

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Ed Verified user icon

há 6 dias

Vamos analisar as asserções: I. Um dos principais benefícios da implementação da estrutura ITIL é a eficiência e produtividade aprimoradas dentro da sua organização. Verdadeira, pois a implementação do ITIL visa melhorar a eficiência e a produtividade dos serviços de TI. II. As melhores práticas descritas no ITIL, podemos simplificar seus processos de gerenciamento de serviços de TI, reduzindo o tempo de inatividade do serviço e garantindo que incidentes e problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficaz. Também é verdadeira, já que o ITIL realmente busca simplificar e otimizar os processos de gerenciamento de serviços, o que leva à redução do tempo de inatividade e à resolução eficaz de problemas. Agora, vamos avaliar a relação entre as duas asserções. A asserção II explica como a implementação do ITIL (mencionada na I) leva à eficiência e produtividade aprimoradas (mencionadas na I). Portanto, a II é uma justificativa correta da I. Com base nessa análise, a alternativa correta é: A) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

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