Vamos analisar cada uma das opções para identificar qual delas melhor representa o impacto das tecnologias emergentes no comportamento do consumidor: a) As redes sociais e a internet têm permitido aos consumidores tomar decisões de compra mais informadas e críticas. - Esta afirmação está alinhada com a ideia de que as tecnologias emergentes proporcionam acesso a informações e permitem decisões mais conscientes. b) As tecnologias emergentes reduziram o acesso dos consumidores a informações detalhadas sobre produtos, limitando suas opções de compra. - Esta afirmação é incorreta, pois as tecnologias emergentes aumentaram o acesso à informação, não o contrário. c) O avanço tecnológico tem levado a uma menor necessidade de estratégias de marketing digital pelas empresas. - Esta afirmação é falsa, já que o avanço tecnológico aumentou a necessidade de estratégias de marketing digital. d) A comunicação personalizada entre empresas e consumidores tornou-se menos frequente com o avanço das tecnologias digitais. - Esta afirmação é incorreta, pois as tecnologias digitais facilitaram a comunicação personalizada, tornando-a mais frequente. e) O comércio eletrônico móvel teve pouco impacto nas práticas de compra dos consumidores, mantendo-se um fenômeno marginal. - Esta afirmação é falsa, já que o m-commerce teve um grande impacto nas práticas de compra. Diante da análise, a opção que melhor representa o impacto das tecnologias emergentes no comportamento do consumidor é: a) As redes sociais e a internet têm permitido aos consumidores tomar decisões de compra mais informadas e críticas.