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ontem
Melhoria contínua é um processo de gestão empresarial que visa aprimorar continuamente os processos e métodos de trabalho. O objetivo é aumentar a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente, por meio de pequenas e constantes melhorias ao longo do tempo. Portanto, a opção correta é: "Um processo de gestão empresarial que visa aprimorar continuamente os processos e métodos de trabalho."