Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) Canais híbridos - Esta opção se refere a canais que combinam diferentes tipos de distribuição e podem envolver múltiplos agentes na cadeia. b) Canais verticais - Esses canais são formados por uma única empresa que controla todos os níveis da distribuição, não se encaixando na descrição. c) Canais múltiplos - Embora essa opção possa parecer adequada, o termo mais específico para a situação descrita é "canais híbridos". d) Canal de navegação - Este termo não é comumente utilizado no contexto de canais de distribuição. e) Canal Welland - Este termo não é reconhecido no contexto de canais de distribuição. Diante da análise, a resposta correta é: a) Canais híbridos.