Vamos analisar cada afirmativa: I. Termos abstratos também são aplicados a marca, como intangíveis, emocionais e simbólicas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois marcas muitas vezes têm significados que vão além do físico, envolvendo aspectos emocionais e simbólicos. II. Os tipos funcionais, racionais e tangíveis estão ligados a diferenças relacionadas ao desempenho. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois esses tipos de características estão relacionados ao desempenho e à utilidade do produto ou serviço. III. A visão do consumidor não altera o efeito da marca. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois a percepção do consumidor tem um papel fundamental na forma como a marca é vista e no seu impacto no mercado. IV. O desempenho da marca é percebido como racional ou emocional pelos consumidores. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os consumidores podem perceber o desempenho da marca tanto de forma racional (baseado em características objetivas) quanto emocional (baseado em sentimentos e associações). Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I, II e IV. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: C - I, II e IV, apenas.