O DEMAIC é uma metodologia que faz parte do MAMP (Metodologia de Análise e Melhoria do Processo) e é composta por cinco etapas principais. Vamos analisar as alternativas: a) Introdução, mapeamento, análise, melhoria e controle. - A palavra "introdução" não faz parte do DEMAIC. b) Definição, lógica de controle, mapeamento e melhoria. - "Lógica de controle" não é uma etapa do DEMAIC. c) Definição, mapeamento, análise, improvisação e controle. - "Improvisação" não é uma etapa do DEMAIC. d) Definição, mapeamento, gastos e custos, melhoria e controle. - "Gastos e custos" não são etapas do DEMAIC. e) Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle. - Esta opção apresenta corretamente as etapas do DEMAIC. Portanto, a alternativa correta é: e) Definição; mapeamento; análise; melhoria e controle.