Para responder a essa pergunta, precisamos entender o que cada termo significa no contexto do atendimento à pessoa idosa. a) Preconceito - Refere-se a uma opinião ou sentimento negativo em relação a um grupo, mas não necessariamente implica em uma ação legal. b) Estereótipo - É uma generalização sobre um grupo, mas não se refere diretamente à negação de atendimento. c) Crime - Embora a negação de atendimento possa ser considerada uma infração, o termo "crime" é mais amplo e pode não se aplicar diretamente a essa situação específica. d) Discriminação - Refere-se a tratar alguém de maneira diferente e injusta com base em características como idade. Negar atendimento prioritário à pessoa idosa se encaixa nessa definição. e) Estigma - É uma marca ou rótulo negativo associado a um grupo, mas não se refere diretamente à ação de negar atendimento. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa na situação em que um cidadão nega atendimento prioritário à pessoa idosa é: d) Discriminação.