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A primeira dimensão do roteiro "demanda do mercado" proposta por Dornelas (2001) se refere a questões que ajudam a avaliar a viabilidade de uma oportunidade de inovação. Dentre as opções apresentadas, a que não se encaixa diretamente nessa dimensão é: "Como os clientes veem o relacionamento com a minha empresa?" Essa questão está mais relacionada à percepção do cliente e ao relacionamento, enquanto as outras opções focam mais em aspectos quantitativos e de mercado.
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