Para entender o Marketing 4.0, é importante considerar que essa abordagem se concentra na transição do marketing tradicional para o digital, enfatizando a importância do cliente e das relações que se estabelecem com ele. O Marketing 4.0 combina elementos do marketing tradicional e digital, buscando engajamento e relacionamento com o consumidor. Vamos analisar as alternativas: a) Foca em dados e soluções personalizadas, mas não abrange completamente a relação com o cliente. b) Concentra-se na melhoria do produto e da empresa, mas não menciona a relação com o cliente. c) Foca na construção de relações profissionais, mas não menciona o aspecto do cliente como central. d) Limita-se a ações de mídia digital e retenção de clientes, não abrangendo a relação mais ampla. e) Enfatiza que o foco não é mais a empresa ou o produto, mas sim o cliente e a relação com ele, mesclando fundamentos do marketing tradicional e digital. A alternativa que melhor representa o conceito de Marketing 4.0, com ênfase na relação com o cliente e a combinação de marketing tradicional e digital, é: e) É uma abordagem de marketing na qual o foco não é mais a empresa ou o produto e sim o cliente e a relação com ele. Mescla fundamentos do marketing tradicional com digital objetivando desenvolver e fortalecer o relacionamento e engajamento da marca/empresa com o consumidor.