Vamos analisar cada afirmativa: I. As auditorias têm, normalmente, um caráter de verificação de produtos, processos e sistemas em relação aos padrões e procedimentos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois auditorias realmente verificam a conformidade com padrões estabelecidos. II. Nos Prêmios de Qualidade, a avaliação da qualidade é feita em comparação a um modelo de excelência de gestão. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois os prêmios de qualidade geralmente utilizam modelos de excelência como referência para avaliação. III. Prêmio Nacional da Qualidade é um certificado de que a empresa cumpre os requisitos da norma ISO 9000. Falso, o Prêmio Nacional da Qualidade não é um certificado ISO, mas sim uma avaliação de excelência em gestão que considera diversos critérios, não apenas a conformidade com a ISO 9000. IV. Sistema de Medição de Desempenho busca medir a evolução do desempenho de uma empresa ao longo do tempo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois sistemas de medição de desempenho são projetados para monitorar e avaliar a evolução do desempenho. V. O relatório final de auditoria apresenta os KPIs que estão aquém do desempenho esperado. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois relatórios de auditoria geralmente incluem KPIs que não atingiram os padrões esperados. Agora, vamos compilar as informações: - Itens I, II, IV e V estão corretos. - O item III está incorreto. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta que contenha todos os itens verdadeiros, pois a alternativa correta deve incluir I, II, IV e V, mas não III. Se precisar de mais ajuda, é só avisar!