Para uma negociação eficaz, o ideal é que as partes busquem um resultado que beneficie ambas, promovendo um ambiente de colaboração e entendimento mútuo. Vamos analisar as alternativas: a) Vantagem unilateral - Isso implica que apenas uma parte se beneficia, o que não é o ideal em uma negociação eficaz. b) Ganho mútuo - Esta é a abordagem mais recomendada, pois busca um resultado que beneficie todas as partes envolvidas. c) Postura rígida - Uma postura inflexível pode dificultar a negociação e não é considerada eficaz. d) Centralização das decisões - Isso pode levar a um desequilíbrio de poder e não promove uma negociação colaborativa. e) Ruptura de relacionamentos - Isso é o oposto do que se busca em uma negociação eficaz, que deve preservar e fortalecer relacionamentos. Portanto, a alternativa correta é: b) Ganho mútuo.