Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar qual delas é verdadeira: A) Uma ferramenta simples de busca pela causa raiz de um problema ou modo de falha é a utilização dos '5 Porquês', que através de até 5 perguntas (porquês) sequenciais, procura identificar a origem ou causa do problema. - Esta afirmação é verdadeira. Os '5 Porquês' são uma técnica amplamente utilizada para identificar a causa raiz de problemas. B) Em cenários em que uma investigação mais detalhada precisa ser feita, a ferramenta dos '5 Porquês' deve ser utilizada de forma única, procurando-se evitar a combinação com outras ferramentas de análise de causa, de modo a não se gerar maior complexidade. - Esta afirmação é falsa. Os '5 Porquês' podem e muitas vezes devem ser combinados com outras ferramentas para uma análise mais completa. C) É bastante interessante que a construção do diagrama de Ishikawa é feita somente de forma individual, evitando a utilização de grupos. - Esta afirmação é falsa. O diagrama de Ishikawa é mais eficaz quando construído em grupo, pois permite a colaboração e a coleta de diferentes perspectivas. D) Um dos problemas do diagrama de Ishikawa é a dificuldade para proporcionar o desdobramento e a ramificação das causas até chegar à origem do problema. - Esta afirmação é falsa. O diagrama de Ishikawa é projetado precisamente para ajudar a desdobrar e ramificar causas. Portanto, a alternativa correta e verdadeira é a) "Uma ferramenta simples de busca pela causa raiz de um problema ou modo de falha é a utilização dos '5 Porquês', que através de até 5 perguntas (porquês) sequenciais, procura identificar a origem ou causa do problema."