Mapeamento e Gerenciamento de Processos - P2 - Corrigida

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-3
Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_A Avaliações
P2 - Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 7 out 2023, 12:03
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 7 out 2023, 12:25
Tempo
empregado
22 minutos 8 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
(FGV-2016) A análise de modos de falhas e efeitos (FMEA) é
uma técnica indutiva, estruturada e lógica para identificar
e/ou antecipar as causas e efeitos de cada modo de falha
de um sistema ou produto.
As opções a seguir apresentam itens que devem ser
seguidos para a elaboração de um formulário ou planilha de
FMEA, à exceção de uma. Assinale-a.
Escolha uma opção:
a. Efeitos potenciais de falha.
b. Controles de prevenção e detecção.
c. Mecanismos potenciais de falha.
d. Lista de operações fora dos limites funcionais. 
e. Modos potenciais de falha.
Sua resposta está correta.
Você terá uma lista de prioridades (e não lista de operações
fora dos limites funcionais) referente às falhas que devem ser
atacadas, ou seja, busca evitar que os problemas ocorram.
A resposta correta é: Lista de operações fora dos limites
funcionais.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
(FUNRIO-2012) A Análise de Modo de Falha e Efeito (Failure
Mode and Effect Analysis - FMEA) tem como objetivo delinear
as possíveis falhas, seus efeitos no sistema e a sua
probabilidade de ocorrência.
 Não faz parte de um processo de análise FMEA:
Escolha uma opção:
a. Determinar a probabilidade de ocorrência de cada
falha.
b. Definir o sistema.
c. Calcular a Criticidade (C) das potenciais falhas.
d. Adivinhar o mapa de processos do sistema. 
e. Avaliar cada modo de falha.
Sua resposta está correta.
Não se trata de uma estratégica viável, adivinhar o mapa de
processos de sistema. Trata-se de uma tarefa que deve ser
feita com análise e técnica(s) específica(s). Faria parte da
FMEA a construção do mapa de processos do sistema.
A resposta correta é: Adivinhar o mapa de processos do
sistema.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Nos anos 90, metodologias envolvendo o Redesenho de
Processos, foram implementadas e valorizadas, já que foram
encontradas melhoras significativas nos indicadores de
desempenho das organizações. Entendendo que a base de
um projeto de Redesenho é a identificação e rupturas de
paradigmas ultrapassados que ainda existem na empresa
(DAVENPORT, 1993; KETTINGER, 1997; EL SAWY et al, 2001).
Marque a opção que NÃO CONTENHA um motivo ou
necessidade para uma empresa fazer o redesenho de seu
processo:
Escolha uma opção:
a. Mudanças na expectativa do consumidor.
b. As crescentes transformações tecnológicas.
c. Sistemas ultrapassados.
d. Novas estratégias organizacionais.
e. Processo padronizado. 
Sua resposta está correta.
Alguns dos motivos que levam a uma necessidade de
redesenho dos processos organizacionais, na visão de
Davenport (1994), são:
condições estruturais;
surgimento de novos objetivos ou estratégias
organizacionais;
transformações tecnológicas;
mudanças nas expectativas dos clientes;
alterações na legislação;
equipamentos;
sistemas ultrapassados.
A resposta correta é: Processo padronizado.
Todo processo para cumprir com seus propósitos necessita
de recursos, também chamados de insumos. Nesse aspecto,
esse elemento é tecnicamente denominado de:
Escolha uma opção:
a. Resultado.
b. Procedimento.
c. Receita.
d. Saída.
e. Entrada. 
Sua resposta está correta.
Insumos ou recursos são considerados dados de entrada dos
processos produtivos.
A resposta correta é: Entrada.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analise as asserções sobre a lista de verificação (check list):
 I - A folha de verificação apresenta uma lista de itens a
serem conferidos. Esse recurso é utilizado para obter os
dados de itens defeituosos e a localização de causas dos
defeitos.
II - A lista de verificação serve, também, para a coleta de
dados quanto a ocorrências, segmentadas em tópicos ou
áreas de interesse.
III – O check list reduz a possibilidade de alguma coisa ser
esquecida no processo de fabricação.
IV - O check list não deve ser usado para processos que
almejam melhoria contínua.
Está CORRETO o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas. 
b. II e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A lista de verificação é uma das ferramentas e modelos que
visa se antecipar aos problemas (relacionado aos itens de
verificação). Por isso, auxiliará bastante ao processo de
melhoria contínua.
A resposta correta é: I, II e III, apenas.
(VUNESP-2019) Fundamento para a implantação da Gestão
pela Qualidade Total, o Programa 5S tem por objetivo a
preparação do ambiente. Um dos “S” desse programa,
Shitsuke, representa a manutenção das melhorias
alcançadas com as práticas dos demais “S” e a garantia de
que vai ser incorporado em todas as fases, dando
sustentação à Qualidade Total. É traduzido por Senso de...
Escolha uma opção:
a. Saúde.
b. Autodisciplina. 
c. Limpeza.
d. Organização.
e. Utilização.
Sua resposta está correta.
O Shitsuke é o 5° senso do programa 5S e significa disciplina
(autodisciplina).
A resposta correta é: Autodisciplina.
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Questão 7
Completo
Atingiu1,00 de
2,00
Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de
2,00
O termo necessidade traduz uma falta de algo que é
essencial, uma carência de algo,que é preciso ser satisfeita.
São as necessidades que motivam o ser humano a agir e a
procurar a sua satisfação. Imagine que você esteja em busca
de um novo celular. Quais necessidades você precisaria?
Explique, pelo menos, três (3) delas. Agora, imagine que a
empresa precisa definir os requisitos do processo. O que ela
poderia fazer para atender as suas necessidades? Pense nos
requisitos funcionais e não funcionais.
Várias necessidades podem ser apontadas: celular com mais
memória, bateria mais durável, material resistente, a marca,
o design etc. Investimentos em tecnologia, materiais
inovadores e novas máquinas e equipamentos, podem ser
exemplos de requisitos.
Comentário:
Não era para falar de computador. Era para falar sobre
celular...
Ferramentas gráficas e de cálculos estatísticos podem ser
bons meios de alerta sobre problemas que começam a se
configurar, antes que eles, de fato, causem algum dano ou
falha nos processos. Discorra sobre três (3) ferramentas
estatísticas que podem ser usadas por uma empresa.
É importante apontar traços ou características das seguintes
ferramentas usadas na unidade: Histogramas, Boxplot,
Diagrama de Pareto, Gráfico de dispersão, Coeficiente de
correlação, Carta de tendência, Controle Estatístico do
Processo (CEP) e Six Sigma. Por exemplo, o Diagrama de
Pareto, que é método de classificação de informações que
permite identificar os itens de maior importância ou impacto.
Comentário:
Era para discorrer sobre as ferramentas também...
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