Vamos analisar as situações apresentadas: 1. Situação 1: Um funcionário gerou um guia de FGTS a menor, causando à empresa o pagamento de multa. Isso indica uma ação intencional para prejudicar a empresa, caracterizando uma fraude. 2. Situação 2: Um colaborador cadastrou um salário a maior para um funcionário com a promessa de que este lhe devolveria metade do valor maior recebido. Essa situação também é uma fraude, pois envolve um acordo intencional para obter vantagem indevida. Agora, vamos analisar as alternativas: A) As duas situações caracterizam fraude - Correto, pois ambas envolvem ações intencionais para causar prejuízo. B) As duas situações são características do erro - Incorreto, pois ambas são fraudes, não erros. C) O item 1 é enquadrado como fraude - Correto, mas não abrange a totalidade das situações. D) No item 1 houve um erro e no item 2 houve o cometimento de uma fraude - Incorreto, pois ambos os itens caracterizam fraudes. Portanto, a alternativa correta é: A) As duas situações caracterizam fraude.