Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas em relação ao que Chiavenato menciona sobre o conteúdo do treinamento e as mudanças de comportamento. a) Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de conceitos. b) Levantamento de informações, desenvolvimento de conhecimentos, desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de conceitos. A primeira alternativa (a) menciona a "transmissão de informações" e "desenvolvimento de habilidades", que são aspectos importantes do treinamento. A segunda alternativa (b) fala em "levantamento de informações" e "desenvolvimento de conhecimentos", que não são exatamente os termos que Chiavenato utiliza. Com base no que Chiavenato descreve, a alternativa correta é a) Transmissão de informações, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de conceitos.